배송 정책

본 정책은 주식회사 안담(이하 “회사”)이 운영하는 온라인 스토어 olaith.com에서 주문한 상품의 배송 지역과 절차, 기간과 비용에 관한 기준을 정한 것입니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 관계 법령에 따릅니다.

1. 배송 지역

회사는 대한민국 내 배송을 기본으로 합니다. 제주 지역과 도서·산간 지역에는 추가 운임이 발생하며, 지역의 사정에 따라 배송에 더 많은 시일이 소요될 수 있습니다.

국외 배송의 가능 여부와 조건은 별도로 안내하며, 안내가 없는 경우 국외 배송은 제공되지 않습니다. 건강기능식품은 국가에 따라 반입이 제한되거나 별도의 통관 절차를 필요로 할 수 있으며, 통관에 따르는 관세와 세금, 통관 지연에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 주문의 처리와 출고

회사는 결제가 확인된 순서에 따라 상품을 출고합니다. 출고는 결제일로부터 영업일 기준 1일 이상 5일 이내를 원칙으로 하며, 재고 상황이나 회사의 운영 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

회사는 이용자와 상품의 공급 시기에 관하여 별도로 정하지 않은 경우, 이용자가 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 5영업일 이내에 상품을 배송하는 데 필요한 조치를 취합니다.

주말과 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

3. 배송 기간

국내 일반 배송의 경우 출고 후 영업일 기준 1일 이상 5일 이내에 도착하는 것을 통상으로 합니다.

제주 지역과 도서·산간 지역의 경우 지역의 사정에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

명절 연휴, 대규모 판매 행사, 예약 판매, 기상 악화, 운송사의 물류 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

4. 배송비

기본 배송비는 3,500원입니다. 1회 주문 금액이 50,000원 이상인 경우 배송비는 무료입니다.

제주 지역과 도서·산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생하며, 그 금액은 주문 시 결제 화면에 표시됩니다.

배송비는 주문 시 결제 화면에 표시되며, 표시된 금액을 기준으로 청구됩니다.

5. 분할 배송

하나의 주문에 포함된 상품의 재고 상황이나 출고 일정이 다른 경우, 회사는 이용자에게 알린 후 상품을 나누어 배송할 수 있습니다. 이 경우 추가 배송비는 청구되지 않습니다.

6. 배송의 지연

재고의 부족, 기상 상황, 운송사의 물류 사정, 천재지변 또는 그 밖의 불가항력적인 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

회사가 약정한 기간 내에 상품을 공급할 수 없게 된 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알립니다. 이용자는 이 경우 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 이미 대금을 받은 때에는 그 사유를 알린 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

7. 배송지의 오기재와 수취 불가

이용자가 배송지 정보를 잘못 입력하거나 연락이 닿지 않아 상품이 반송된 경우, 재배송에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.

배송지 정보의 변경은 상품이 출고되기 전까지 요청할 수 있습니다. 출고 이후에는 변경이 어려우며, 이 경우 상품이 회사로 반송된 후 재배송이 이루어집니다.

회사가 반송된 상품에 관하여 이용자에게 연락하였음에도 상당한 기간 동안 회신이 없는 경우, 회사는 해당 주문을 취소하고 재배송에 필요한 비용을 공제한 금액을 환급할 수 있습니다.

8. 배송 조회

상품이 출고되면 회사는 운송장 번호를 이용자에게 안내합니다. 이용자는 운송사의 배송 조회 서비스를 통하여 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

9. 파손, 분실과 오배송

상품이 배송 중에 파손되었거나, 구성품이 누락되었거나, 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우, 이용자는 수령 후 가능한 한 빠른 시일 내에 상태를 확인할 수 있는 사진과 함께 회사에 알려 주시기 바랍니다. 이 경우 반품과 재배송에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

이용자가 부재 시 문 앞 등 지정한 장소에 상품을 두도록 요청하여 배송이 완료된 후 발생한 분실에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.

건강식품(일반식품) 및 건강기능식품은 보관 온도의 영향을 받을 수 있습니다. 상품을 수령하신 후에는 제품에 표시된 보관 방법에 따라 보관하여 주시기 바랍니다.

10. 문의처

상호	주식회사 안담
전자우편	contact@olaith.com
전화	010-8501-7545
운영 시간	평일 10:00 ~ 17:00 (주말과 공휴일 휴무)

 

11. 정책의 변경

본 정책은 2026-08-20부터 적용됩니다. 관계 법령, 운송사의 운영 조건 또는 회사의 운영 정책이 변경되는 경우 본 정책이 변경될 수 있으며, 변경 사항은 시행일로부터 7일 전까지 사이트를 통하여 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전까지 공지합니다.