환불 정책
Return & Refund Policy
본 정책은 [회사명](이하 “회사”)의 온라인 스토어에서 구매한 상품의 취소, 반품, 교환 및 환불 기준을 안내합니다.
1. Order Cancellation
주문 취소는 상품 출고 전까지 가능합니다. 출고 이후에는 취소가 아닌 반품 절차에 따라 처리될 수 있습니다.
2. Returns for Change of Mind
단순 변심에 의한 반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 요청할 수 있습니다. 단, 아래의 반품 불가 사유에 해당하는 경우 반품이 제한될 수 있습니다.
3. Defective or Incorrect Items
상품의 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 상품 수령 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
4. Return Ineligible Cases
- 이용자 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 사전 고지된 맞춤 제작 상품 등 법령상 청약철회 예외에 해당하는 경우
5. Return Shipping Cost
- 단순 변심 반품: 왕복 배송비는 고객 부담
- 오배송 또는 상품 하자: 배송비는 회사 부담
- 제주 및 도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다
6. Return Procedure
- 고객센터 또는 주문 문의 채널로 반품/교환 요청
- 회사 안내에 따라 상품 회수 접수 또는 반송 진행
- 상품 입고 및 상태 확인 후 환불 또는 교환 처리
7. Refund Processing
반품 상품을 회수한 후 검수가 완료되면 관련 법령에 따라 3영업일 이내 환불을 진행합니다. 결제 수단에 따라 실제 환불 반영 시점은 카드사, 은행 또는 결제 서비스사에 따라 달라질 수 있습니다.
8. Exchange Policy
교환은 재고 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 동일 상품 교환이 어려운 경우 반품 후 환불로 처리될 수 있습니다.
9. Contact for Returns
| Company | (주)안담 |
|---|---|
| contact@olaith.com | |
| Phone | |
| Return Address | 경기도 양평군 양평읍 백안길 31번길 17-19, 103호 |
| Support Hours | 10:00~18:00 |
10. Notice
본 정책은 관련 법령 및 회사 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.